人事評価において、「能力」は重要な評価対象の一つです。この能力は、さらに「保有能力」と「発揮能力」に分けて評価されます。以下では、それぞれの概念と評価のポイントについて詳しく説明します。
保有能力
保有能力とは、従業員が持っているスキルや知識、資格など、保有している能力のことを指します。
具体的には以下のような要素が含まれます。
- 専門知識: 職務に関連する知識や技術的なスキル。
- 資格: 業務に関連する資格。
- 経験: 過去の職務経験やプロジェクト経験。
評価のポイント
- 知識の深さと広さ: 特定の分野における知識の深さと、それ以外の分野にも対応できる広さ。
- 資格の有無: 業務に直結する資格をどれだけ持っているか。
- 経験年数と質: 業務を何年経験しているか、その間にどのような成果を上げたか。
発揮能力
発揮能力とは、従業員が実際の業務においてどれだけその保有能力を効果的に発揮しているかを示します。実際の成果に直結します。次のようなものが対象になります
- 問題解決能力: 実際の業務で問題に直面した際に、どのように解決するか。
- 実行力: 計画をどれだけ効果的に実行し、結果を出すことができるか。
- 適応力: 変化する環境や新しい状況にどれだけ迅速に適応できるか。
評価のポイント
- 業務の遂行状況:業務遂行過程で能力を発揮しているか。
- 行動の一貫性: 常に高いパフォーマンスを発揮しているか
保有能力と発揮能力の評価方法
保有能力は主に以下の方法で評価されます。
- 資格・認定証の確認：保有している資格や認定証を確認する。
- テスト: 専門知識や技術的スキルをテスト形式で評価する。
- 職務経歴の確認: 過去の経験や職務内容を確認する。
発揮能力は、日常業務や特定のプロジェクトを通じて評価されます。
- 業務実績: 実際の業績や目標達成度から評価する。
- 行動観察: 上司や同僚が業務中の行動を観察し、そこで発揮されている能力を評価する。
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